LEGAL REFERENCE

ka9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করার পদ্ধতি এখানে বর্ণনা করছি। এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় যে আপনার তথ্য কোথায় থাকে, কে...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাতথ্য নিয়ন্ত্রণ সুবিধাসীমিত অ্যাক্সেস নীতিনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
ka9 ka9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা অথবা এই নীতির কোনো অংশ সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেলের মাধ্যমে সাহায্য করতে...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের ভিতরে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং সেখান...
স্বচ্ছতা সংকেত

ka9 গোপনীয়তা নীতির স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা কীভাবে নিশ্চিত করে

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতার জন্য ছয়টি মূল নীতি অনুসরণ করি যা আপনাকে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণভাবে বুঝতে সাহায্য করে। প্রতিটি সংকেত আমাদের অপারেশনাল অভিজ্ঞতা...

সরল ভাষা ব্যবহার

আমরা জটিল আইনি শব্দাবলী এড়িয়ে সহজ বাংলায় প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি পয়েন্ট লিখেছি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা এই পৃষ্ঠা নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং যখনই ডেটা প্রসেসিং পদ্ধতিতে পরিবর্তন আসে তখন আপডেট প্রকাশ করি, এবং প্রতিটি পরিবর্তনের...

ডেটা ম্যাপিং স্বচ্ছতা

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে, যাতে আপনার...

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমরা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের নাম এবং উদ্দেশ্য প্রকাশ করি যাদের সাথে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং...

অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কে দেখেছে তার একটি অডিট ট্রেইল রাখি এবং আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাক্সেস হিস্টরি দেখার...

ডেটা নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আমরা আপনাকে সহজ টুল দিই যাতে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে অথবা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন অ্যাকাউন্ট...

ka9 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে

আমরা নিশ্চিত করি যে এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব নীতি এবং অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে যাতে আপনি পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং স্পষ্ট অভিজ্ঞতা...

শর্তাবলী সংযোগএই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠার সাথে মিলে কাজ করে, যেখানে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করি এবং উভয় পৃষ্ঠা একসাথে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।
কুকি নীতি উল্লেখযখন আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি নিয়ে আলোচনা করি, তখন আমরা আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠার রেফারেন্স দিই যেখানে আপনি বিস্তারিত জানতে এবং কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।
দায়িত্ব সীমা সমন্বয়গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সুরক্ষা সীমা আমাদের দায়িত্ব নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যাতে উভয় ডকুমেন্ট পরিষ্কার এবং পরস্পরবিরোধী নয়।
পেমেন্ট নীতি লিঙ্কআমরা লেনদেন ডেটা প্রসেসিং ব্যাখ্যা করার সময় আমাদের পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠার দিকে নির্দেশ করি, যেখানে আপনি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয় তার পূর্ণ বিবরণ পাবেন।
বোনাস শর্ত সংযোগযেখানে আমরা প্রমোশনাল ডেটা ব্যবহার উল্লেখ করি, সেখানে আমরা আমাদের বোনাস শর্তাবলী পৃষ্ঠার সাথে লিঙ্ক দিই যাতে আপনি জানতে পারেন কীভাবে অফার ট্র্যাকিং এবং পুরস্কার বিতরণ কাজ করে।
এন্টি-ফ্রড নীতি রেফারেন্সআমরা জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য কীভাবে ডেটা ব্যবহার করি তা আমাদের নিরাপত্তা এবং এন্টি-ফ্রড নীতির সাথে সংযুক্ত, যেখানে আপনি প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থার বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিযদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে এই গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি একসাথে ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার ডেটা মুছে ফেলা হয় এবং কতদিনের মধ্যে সম্পূর্ণ হয়।

ka9 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষার মূল উপাদান

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য ছয়টি মূল প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য তৈরি করেছি যা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি উপাদান আমাদের সার্ভার...

এনক্রিপটেড সংযোগ

আমরা সকল ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপ সংযোগে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম সেশন ডেটা পাবলিক নেটওয়ার্কে পাঠানোর সময় সুরক্ষিত থাকে।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করতে পারেন, যা প্রতিটি লগইন চেষ্টার সময় আপনার ফোনে একটি কোড পাঠায় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

সীমিত ডেটা সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংরক্ষণ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আইনি সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়, এবং যখন প্রয়োজন শেষ হয় তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরানো ডেটা মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ স্তর

আমাদের সাপোর্ট টিম এবং প্রযুক্তি দল শুধুমাত্র তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস সিকিউরিটি লগে রেকর্ড করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান

আমরা সার্ভার এবং ডাটাবেসে নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান চালাই যাতে দুর্বলতা সনাক্ত এবং ঠিক করতে পারি, এবং আপনার ডেটা সর্বদা আপডেট সুরক্ষা মানদণ্ডে থাকে।

ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা

আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON অথবা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে, যাতে আপনি আপনার তথ্য সম্পূর্ণভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ka9 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অথবা Rocket পেমেন্ট বিবরণ এবং আইপি অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রসেস এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখতে পারি। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণনের জন্য শেয়ার করি না।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড সাত বছর ধরে রাখি যাতে আইনি এবং হিসাবরক্ষণ সম্মতি পূরণ করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই সময়কাল অনুসরণ করি এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরানো রেকর্ড মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং সেখান থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ JSON অথবা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সার্ভিসের সাথে শেয়ার করি যেখানে লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন। আমরা কোনো বিপণন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বাটনে ক্লিক করে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ জমা দিতে পারেন, এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। আইনি কারণে শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আরও কিছু সময় রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা SSL এনক্রিপশন, দুই-ফ্যাক্টর লগইন, নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান এবং সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, হ্যাকিং এবং ফাঁসের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত থাকে। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস সিকিউরিটি লগে রেকর্ড করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ ট্র্যাক করি।

আপনি পোর্টালের ভিতরে লাইভ চ্যাট, [email protected] ইমেইল অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানের জবাব দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অথবা ডিলিট অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।